Beslut baserade på
riktig insikt.
Inte på magkänsla.
Svensk specialist på kundundersökning för B2B, varumärke och medarbetare — med AI-driven analys på 17 språk.
Olika roller, olika behov
Välj din roll så visar vi exempel, cases och tjänster som faktiskt matchar er situation. Eller börja med vår 3-minuters diagnos om ni inte vet var ni ska börja.
"Vi tappar kunder och jag vet inte varför."
Få en oberoende, kvantifierad bild av varför kunder lämnar — och vad de bästa säljteamen gör annorlunda. Underlag för styrelsen och ledningens prioriteringar.
Visa mig hur → Marknadschef · CMO"Vi lanserar internationellt men vet inte hur de ser oss."
Varumärkes- och konkurrentanalyser i 17 språk. Strategiska insikter på er nya marknad — kostnadseffektivt jämfört med stora konsultbyråer.
Visa mig hur → Försäljningschef · CCO"Distrikten ger olika resultat — vad gör de bästa?"
NKI per säljare och distrikt, telefonintervjuer med nyckelkunder, tappade-kunder-analys. Hög svarsfrekvens även från era största kunder.
Visa mig hur → HR-chef · People-direktör"Personalomsättningen ökar och jag har ingen mätbar bild."
Medarbetarundersökningar med per-grupp-nedbrytning, top-score-benchmark och workshop-stöd för handlingsplan. Helt anonym design.
Visa mig hur → Brand Manager · B2C"Målgruppen förändras snabbare än vi hinner med."
Konsumentinsikt med AI-driven analys av öppna svar. Koncept-, smak- och kommunikationstester på 4-6 veckor — inte 6 månader.
Visa mig hur → Inte säker"Vi vet inte var vi ska börja."
Ta vår 3-minuters diagnos — 10 frågor om ert kundinsiktsarbete. Vi ger en personlig rapport med konkreta nästa steg, kostnadsfritt.
Starta diagnosen →Från data till beslut –
allt under ett tak
Vi erbjuder ett komplett utbud av undersöknings- och analystjänster, anpassade till B2B- och B2C-verksamheter på svenska och internationella marknader.
Kundundersökning & NPS
Mät kundnöjdhet, lojalitet och rekommendationsvilja – på total nivå och per segment, marknad eller kundkategori. Vi identifierar förbättringsområden och skapar åtgärdsplaner som ger resultat.
Läs mer om kundundersökning B2B →Digital Synlighet AI™
Mät er synlighet i ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini och Copilot. Konkreta åtgärder som höjer er AI-citation rate när 25% av all sökvolym 2026 sker i AI-motorer.
Läs mer om AI-synlighet →Varumärkesundersökning
Mät er varumärkeskännedom, image och lojalitet. Vi kartlägger hur ert varumärke uppfattas av kunder, prospects och marknaden – och ger konkreta rekommendationer för att stärka positionen.
Läs mer om varumärkesundersökning B2B →Medarbetarundersökning
NMI och eNPS — engagemang, ledarskap och arbetskultur. Strukturerade mätningar med per-grupp-uppdelning, anonym design och workshop-stöd för att översätta resultat till handlingsplan.
Läs mer om medarbetarundersökning →Internationella undersökningar
Vi genomför undersökningar på 17 språk via webb och telefon med native speakers. En idealisk partner om er verksamhet sträcker sig utanför Sverige.
Läs mer om internationella studier →AI-drivna analysverktyg
Egenutvecklade AI-verktyg för analys av öppna svar, sentimentanalys och trendidentifiering. Vi bygger också skräddarsydda AI-lösningar för er specifika affärsprocess.
Läs mer om AI-analys →Tre tjänster som visar hur marknaden
verkligen ser på ert företag
Nya analysverktyg som ger er en komplett bild av köpresan, webbupplevelsen och ert digitala rykte — ur era kunders ögon, inte era egna.
e-Mystery Shopper™
Vi analyserar hela köpresan i er e-handel ur era personas perspektiv — från startsida till kassa. Varje konverteringshinder dokumenteras med skärmbild och lösningsförslag.
Läs mer →Persona Web Audit™
En genomlysning av er webbplats ur flera målgruppsperspektiv. Besöksupplevelse, varumärkeskongruens och sökbarhet — analyserat i tio delområden med betygsindex.
Läs mer →Digitalt Rykte™
Löpande bevakning av hur ert varumärke uppfattas online — recensioner, nyheter, forum, sociala medier och sökmotorer. Tre nivåer från bas till koncernanalys.
Läs mer →AI som förstärker er analys – och er verksamhet
Vi bygger inte bara undersökningar. Vi bygger intelligenta verktyg som förvandlar insikter till beslut – och beslut till resultat.
-
Sentimentanalys av öppna svar Fånga vad kunderna faktiskt menar – inte bara vad de kryssar i. AI-driven analys av tusentals fritextsvar identifierar teman, toner och kritiska signaler automatiskt.
-
Skräddarsydda AI-rapporter Rätt insikter till rätt beslutsfattare, i rätt format. Automatiserade rapporter anpassade efter varje mottagares roll och beslutsbehov.
-
AI-verktyg för er specifika process Anpassade AI-lösningar för kundanalys, segmentering och prognos – integrerade i era egna system så att insikterna blir en naturlig del av ert beslutsflöde.
-
Beslutsunderlag att agera på Ni får inte bara siffror. Ni får analyserade, prioriterade rekommendationer – redo att presenteras för ledningsgruppen och omsättas i handling.
20 år av forskning.
Förstärkt av AI.
Alba Business Group grundades av Johan Asklund, med över 30 års erfarenhet av kundanalys och affärsutveckling för hundratals svenska och internationella företag.
Idag kombinerar vi den erfarenheten med moderna AI-verktyg för att leverera insikter som är både djupare och snabbare än traditionella undersökningsmetoder.
Det är inte AI istället för kompetens. Det är kompetens förstärkt av AI.
Berätta mer om AI-erbjudandetInsikter som gör skillnad
på sista raden
Det är den datarikaste tiden, och den mest svårnavigerade.
Allt finns synligt framför oss, och ändå famlar vi i mörker.
Det är i detta upplysta mörker
Alba tänder ljuset.
Vad som skiljer oss från
traditionella undersökningsföretag
Vi kopplar insikter till affärsresultat
Vi stannar inte vid siffror. Vi kopplar varje insikt till konkreta åtgärder och ekonomisk effekt – så att ni kan motivera investeringen internt och se resultaten.
Personlig expertis, inte projektledare
Ni arbetar direkt med Johan Asklund – grundare och seniorkonsult med 30+ år av kundanalys för svenska och internationella industriföretag. Ingen junior handläggare i mitten.
AI-förstärkt analys
Vi kombinerar beprövad undersökningsmetodik med moderna AI-verktyg för snabbare analys, djupare insikter och smartare rapporter.
Global räckvidd, lokal förståelse
Vi genomför undersökningar på 17 språk med native speakers. Perfekt för svenska bolag med internationella marknader.