Kommunikationsundersökning

Affärsnyttan med en Kommunikationsundersökning

Att förstå hur er målgrupp tar emot och reagerar på er kommunikation är avgörande för att nå fram med rätt budskap. En kommunikationsundersökning ger er insikter som gör att ni kan utveckla er strategi, stärka relationen till kunderna och använda era resurser mer effektivt.

Målgruppsanpassad kommunikation

Genom en djupare förståelse för målgruppens preferenser och behov kan ni skräddarsy er kommunikation så att den känns relevant och engagerande. Det leder till större genomslag i marknadsföringsinsatserna och en högre avkastning på investeringarna.

Ökat kundengagemang och lojalitet

När ni förstår vad målgruppen förväntar sig – och agerar på det – bygger ni starkare relationer och ökar kundernas vilja att stanna kvar, återkomma och rekommendera er till andra.

Stärkt varumärkespositionering

Insikterna hjälper er att positionera varumärket på bästa sätt i förhållande till konkurrenter. Ni kan lyfta fram era unika fördelar tydligare och skapa en starkare och mer konsekvent bild på marknaden.

Effektivare marknadsföring

Genom att identifiera vilka kanaler och innehållstyper som verkligen fungerar kan ni optimera både budskap och budget. Resultatet blir träffsäkrare kampanjer och bättre effekt av varje marknadsföringskrona.

Hållbar och långsiktig tillväxt

En kommunikationsundersökning fångar upp trender och förändrade förväntningar i er bransch. Med dessa insikter kan ni anpassa er strategi, ligga steget före och bygga för långsiktig tillväxt.

Faktabaserat beslutsunderlag

Ni får ett robust underlag för att fatta smarta beslut kring framtida kommunikationsstrategier, digitala kanaler och UX. Det ger trygghet i att era satsningar grundas på fakta – inte på antaganden.

Exempel på frågeställningar i en kommunikations undersökning

• Vilka kanaler föredrar målgruppen för att söka information och ta emot kommunikation?

• Vilka sociala medieplattformar är mest relevanta, och hur kan företaget nå målgruppen där?

• Hur uppfattas företagets nuvarande kommunikation och budskap – och vilka förbättringsmöjligheter finns?

• Vilken typ av innehåll (artiklar, guider, kampanjer, nyhetsbrev etc.) uppskattas mest av målgruppen?

• Hur kan företaget öka synligheten och närvaron i de kanaler som används mest av målgruppen?

• Vilka behov, utmaningar och drivkrafter har målgruppen, och hur väl kommunicerar företaget kring dessa idag?

• Hur viktigt uppfattas olika faktorer (pris, kvalitet, hållbarhet, service etc.) – och hur kan kommunikationen bli tydligare kring dem?

• I vilken utsträckning känner målgruppen till företagets erbjudanden inom olika affärsområden, och vilket intresse finns för dessa?

• Hur nöjd är målgruppen med företagets webbplats och digitala kanaler, och hur kan användarvänlighet och relevans förbättras?